E-commerce, ou comércio eletrônico, é mais uma forma que as empresas utilizam para
expor seus produtos e serviços, sem a necessidade de espaço físico e contratação
de funcionários, além da vantagem de oferecer aos interessados 24hs de funcionamento.
Esse tipo de comércio oferece duas vantagens: possibilidade de acesso a produtos
difíceis de serem encontrados e comodidade em adquiri-los sem sair de casa.
Há 30 anos, o e-commerce significava apenas a facilitação de transações comerciais
por vias eletrônicas. Na época, eram utilizadas as tecnologias EDI (Electronic Data
Interchange) e EFT (Transferência Eletrônica de Fundos, que permitiam às empresas
enviar documentos comerciais como encomendas ou faturas por via eletrônica. Em 1980
surgiu o Boston Computer Exchange, um mercado para computadores usados.
Até o final de 2000, muitas empresas européias ofereceram seus serviços através
do World Wide Web, criada por Tim Berners-Lee em 1990. Desde então as pessoas começaram
a associar a palavra “comércio eletrônico” com a possibilidade de compra de diversas
mercadorias através da Internet, utilizando protocolos de segurança e serviços de
pagamento eletrônico.
Hoje, os sites que utilizam esse tipo de comércio já contam com sistemas de segurança
poderosos que garantem a confidencialidade, tornando as informações de cada transação
on-line invioláveis e a maneira de se assegurar da confiabilidade deles é o cadeado
que aparece no final da página.